Salgs- og leveringsbetingelser Privatkunde

 - for handel med RV Unique

Generelt

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.rvunique.dk  som ejes og drives af RV Unique, CVR-nr. 32094058, RV Unique, Kometvej 5, 6230 Rødekro, tlf: 73661204, info@rvunique.dk, til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.

Bestilling af varer

Du vælger de varer på www.rvunique.dk, som du ønsker at købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”.  Du kan helt frem til din afgivelse af bestilling rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for de valgte varer.

Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en elektronisk kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er alene tale om en kvittering for modtagelse af din ordre, og der er først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os. Hvis en vare er i restordre vil køber blive kontaktet pr. mail og få leveringsdato oplyst.

Priser og betaling

Alle priser på www.rvunique.dk er i danske kroner og inkl. moms og andre afgifter.

Når du er klar til at betale, klikker du på ”Gå til kassen”, hvorefter du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.

Vi accepterer følgende betalingsmidler: dankort, visa/dankort, mastercard, eurocard, JBS, American express. Kortoplysninger transmitteres krypteret.

Forsendelse og levering

Vi bestræber os på at levere bestilte varer inden for 5 dage fra modtagelse af en bestilling.

Forsendelsesomkostningerne for din bestilling vil bl.a. beløbet der handler for. Du kan altid se de samlede forsendelsesomkostninger, inden du gennemfører din bestilling.

Leveringsbetingelsen: "Fragtfrit leveret" dækker levering til kantsten. Eventuel opbæring og/eller afløftning fra palle er en ekstra service der vil blive faktureret i henhold til aktuelle takster fra transportøren.

14 dages fortrydelsesret

Udnyttelse af fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret. Hvis du vil udnytte fortrydelsesretten, skal du meddele os dette ved afgivelse af en utvetydig erklæring og herefter returnere varen til os senest 14 dage efter den dato, hvor vi modtog din meddelelse om fortrydelse. Reglerne om fortrydelsesret gælder ikke køb foretaget af erhvervsdrivende.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.

Returnering
Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:

RV Unique
Kometvej 5
6230 Rødekro

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket, idet du selv har ansvaret for varerne, indtil vi modtager dem. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, hvis du fortryder købet.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Dokumentation for dit køb samt returformular
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. Derudover vil det lette ekspeditionen, såfremt du vedlægger en udfyldt returformular, som du finder her [indsæt url til formular].

Tilbagebetaling
Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, som du har betalt for den pågældende vare inkl. leveringsomkostninger, dog ikke evt. ekstraomkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste, som vi tilbyder.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du benyttede i forbindelse med købet.

BEMÆRK:
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi

  • du har taget varen i brug,
  • varen er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,
  • du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varens art, egenskaber og den måde, som den fungerer på

Reklamation

Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelsreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig. Reklamation inden for 2 måneder efter, at fejlen blev opdaget, er altid rettidig.

Du kan reklamere ved at kontakte os via e-mail til info@rvunique.dk eller telefonisk på 73661204

Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Varen skal sendes til:

RV Unique
Kometvej 5
6230 Rødekro

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvori manglen består. Brug gerne vores reklamationsskema, som du kan downloade her [indsæt link]. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige forsendelsesomkostninger
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige forsendelsesomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores forsendelsesomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve dig et beløb på op til 200 kr. for undersøgelse af varen.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om forsendelsesomkostninger samt evt. track and trace nummer.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Persondata

For at kunne handle på www.rvunique.dk skal du som minimum oplyse:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefon/mobilnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, hvilket er i overensstemmelse med bogføringslovens regler, hvorefter oplysningerne slettes.

Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Evt. videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse herimod i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til RV Unique Aps via e-mail info@rvunique.dk

Cookies

Ved at benytte www.rvunique.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Ønsker du at læse om, hvilke cookies der bruges på www.rvunique.dk, samt hvorledes du sletter cookies, så klik her www.rvunique.dk

Lovvalg og værneting

Køb af varer på www.rvunique.dk er undergivet dansk ret og tvister afgøres af de danske domstole.

 

Cookies

Vi bruger primært cookies til at forbedre brugeroplevelsen, til statistik og funktionalitet. Bruger du dette website, accepterer du automatisk, at vi bruger cookies.